1. 需求分析 需求收集 : 目標客戶(業務部)、既有客戶(專案部)、創意發想(產品部)、自己挖掘(產品部) 需求理解: 與需求方核對、商討，直到弄明白需求背後到底是什麼 情境研究: 針對該產品(功能)的target user去思考/研究/發想其使用習慣、思維邏輯，以及在實際生活中的使用情境、使用流程等，且必須綜合考慮不同的用戶群體與使用場景。 2. 規劃發想 需求整理: 梳理需求的重要性、迫切程度、各部門的戰略優先順序、老闆的意思、公司技術資源等，來決定要設計的範圍與優先順序 產品分析: 研究現有產品 vs. 其他競品的功能規格與優缺點 架構規劃: 初步設計所需的功能規格、功能結構、資訊架構、核心流程等 3. 規格設計 版面規劃: 參照UI規範，決定該功能頁面使用的版面樣式 頁面內容: 設計頁面上要呈現的內容、欄位、文字與說明、排序、介面元件等 不同狀態、不同情境要呈現的內容都要設計 互動設計: 設計User操作某功能的流程與動線 設計User執行某個動作後，所要觸發的後續行為，例如: 開啟下一頁、顯示/隱藏某欄位、跳出提示訊息、發送信件、觸發排程作業….等 其他相關設計: Excel樣版、信件樣版等 4. 開發跟追 規格討論與調整 當RD對設計規格有不明白的地方，或是遇到技術困難時，即時進行討論與說明，視狀況進行規格補充、優化、或調整。 開發驗收 驗收並確認RD開發成果是否符合規格 若有發現設計不完善的地方，要再回頭調整規格去修改 5. 產品釋出 文件撰寫: 功能更新資訊、功能比較表、規格書、產品簡報、操作手冊或影片、FAQ….等 產品發表: 對內教育訓練、對外產品介紹與推廣…等 回饋收集: 收集各方回饋的建議、發現的問題，做為下一版優化的參考
